Il primo barattolo è garantito
Se il primo barattolo di creatina BENFATTA non ti convince, per qualunque motivo (il gusto, la consistenza, il formato che non fa per te), te lo rimborsiamo. Anche se è aperto. E non devi rimandarci niente.
È una garanzia sul gradimento del prodotto, non una promessa di risultati: su un integratore nessuno può prometterli onestamente.
Come funziona
- Scrivi a info@benfatta.it entro 30 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine.
- Non serve spiegare il motivo e non serve restituire il barattolo aperto. Se vuoi dirci cosa non ti è piaciuto, ci aiuti a migliorare.
- Ti rimborsiamo sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla tua email.
Quanto ti rimborsiamo
Un barattolo, al prezzo che l'hai pagato.
- Barattolo singolo, anche nel Kit completo con Capelli e Pelle: 29,90 €.
- Protocollo 90 giorni (tre barattoli): 23,30 € per il barattolo aperto, cioè un terzo dei 69,90 € pagati.
- Con la garanzia non rimborsiamo le spese di spedizione.
Gli altri due barattoli del Protocollo
Se sono ancora sigillati puoi restituirli con il diritto di recesso. Comunicacelo a info@benfatta.it entro 14 giorni dalla consegna, poi hai altri 14 giorni per rispedirli all'indirizzo che ti indichiamo. Ti rimborsiamo 46,60 € (23,30 € a barattolo) entro 14 giorni dalla tua comunicazione: possiamo aspettare di ricevere i barattoli o la prova che li hai spediti. Le spese per rispedirli sono a tuo carico.
Le regole, in chiaro
- Chi garantisce: BENFATTA SRL, Via Della Rovere 16, 25039 Travagliato (BS), info@benfatta.it.
- Cosa copre: il barattolo di creatina in caramelle gommose BENFATTA (60 orsetti) comprato su benfatta.it, da solo, nel Protocollo 90 giorni o nel Kit completo insieme a Capelli e Pelle. Non copre il barattolo Capelli e Pelle.
- Quanto dura: 30 giorni dalla consegna. La chiedi dopo che il pacco ti è stato consegnato.
- Dove vale: sugli ordini consegnati in Italia.
- Quante volte: una volta per cliente, sul primo ordine con la creatina. Per noi è lo stesso cliente chi usa la stessa email, lo stesso indirizzo di consegna o lo stesso metodo di pagamento.
- Quanti barattoli: uno solo, anche se nell'ordine ne hai presi di più.
I tuoi diritti di legge restano tutti
Questa garanzia si aggiunge ai diritti che ti dà il Codice del Consumo e non li riduce in nessun modo.
- Recesso: hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, a barattolo sigillato (artt. 52 e 59 del Codice del Consumo). Se eserciti il recesso su tutto l'ordine ti rimborsiamo anche la spedizione standard che hai pagato. Le spese per rispedirci i barattoli sono a tuo carico.
- Garanzia legale di conformità: se il prodotto è difettoso o non conforme, hai diritto per legge a rimedi gratuiti da parte di BENFATTA SRL come venditore (sostituzione oppure, se non è possibile, riduzione del prezzo o rimborso) per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, anche a barattolo aperto. Questa garanzia non pregiudica questi rimedi.
Queste condizioni ti arrivano anche nell'email di conferma dell'ordine.
Perché lo facciamo: la creatina va presa ogni giorno, 2 orsetti (3 g) al giorno. Se il formato non fa per te finirai per saltarla, e allora preferiamo restituirti i soldi che lasciarti un barattolo a metà nel mobile.