Spedizioni
Spediamo solo in Italia. La consegna richiede in genere da 5 a 7 giorni lavorativi dall'ordine; le isole e le zone disagiate possono richiedere qualche giorno in più.
Spedizione gratuita da 55 euro di ordine. Sotto questa soglia la spedizione costa 7,00 euro.
Ricevi il numero di tracciamento via email appena il pacco parte. Se non lo trovi, controlla anche nella posta indesiderata.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per cambiare idea, senza doverci spiegare il motivo. È il diritto che ti dà il Codice del Consumo e noi non lo complichiamo.
Per esercitarlo scrivi a info@benfatta.it indicando il numero d'ordine. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.
Cosa possiamo accettare indietro
Trattandosi di prodotti alimentari sigillati, possiamo accettare il reso solo se la confezione è ancora sigillata e integra. Non è una scusa commerciale: per l'articolo 59 del Codice del Consumo il recesso decade sui beni sigillati aperti dopo la consegna, per ragioni di igiene e di protezione della salute.
Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla tua comunicazione, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato. Ti rimborsiamo il prezzo e, se rendi tutto l'ordine, anche la spedizione standard che hai pagato. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Hai aperto il primo barattolo di creatina del tuo primo ordine e non ti convince? Vale la garanzia: entro 30 giorni dalla consegna te lo rimborsiamo anche aperto. Condizioni nella pagina Garanzia.
Se il pacco arriva danneggiato
Scrivici con una foto e il numero d'ordine, se puoi entro 48 ore dalla consegna: te lo rimandiamo nuovo a nostre spese, senza chiederti di restituire quello rotto. Lo stesso vale se ricevi un prodotto sbagliato o non conforme: il barattolo può essere anche aperto, e la garanzia legale di conformità copre i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.